Livro òtimo!

Clientes para Toda a Vida
JAGDISH SHETH - ANDREW SOBEL

Sinopse: Um mapa de modelo de sucesso para atingir um desempenho excelente, conquistando, assim, a confiança de seu cliente e fidelizando a relação entre as duas partes.Os autores, Jagdish Sheth e Andrew Sobel, ultrapassaram a sua própria experiência e conversaram com líderes em organizações como Kodak, Cox Communications, Motorola, American Express, Citibank e General Eletric, para desenvolver este livro.

COMO INICIAR UM NOVO NEGÓCIO

Ter um negócio próprio é o sonho de muitos brasileiros. Entretanto, o sucesso sempre virá acompanhado de sacrifício e muito trabalho. Você deve amar muito seu projeto, pois irá dedicar uma boa parte do seu tempo a ele.

Entretanto, converter este sonho em realidade, requer um cuidadoso planejamento cujo objetivo principal é evitar erros, alcançar seus objetivos e construir um negócio lucrativo.

Um bom planejamento irá ajudar muito quando os primeiros obstáculos surgirem. Este curso foi projetado para ajudá-lo nesta grande atividade.

Quais são as principais vantagens em possuir um negócio próprio?

Para a pessoa certa, as vantagens de ter seu próprio negócio ultrapassam, em grande proporção, os riscos existentes. Vejamos as principais vantagens:

· Você será seu próprio patrão.
· Muito trabalho irá gerar mais lucros para você.
· O lucro e o potencial de crescimento são bem maiores.
· Um novo negócio é emocionante devido aos riscos que apresenta.
· Desafios constantes e oportunidades de aprendizado.

Por que as pequenas empresas fracassam?

O sucesso nunca é automático, não tem garantia e não é baseado na sorte - embora um pouco de sorte ajude bastante. Depende, principalmente, da capacidade de organização e de previsão do empreendedor.

Abrir um novo negócio é sempre uma atividade de risco e as chances de sucesso são pequenas. Segundo algumas pesquisas mais de 50% das pequenas empresas fracassam no primeiro ano de vida e 95% fracassam nos primeiros cinco anos.

Quais são as principais razões das empresas fracassarem?

As razões abaixo não são para assustar e sim para alertar que esteja preparado para o caminho árduo que irá trilhar. Subestimar a dificuldade em iniciar um negócio é uma das grandes barreiras para o sucesso. Entretanto, você poderá alcançar o sucesso se for paciente, estiver preparado para muito trabalho e seguir as etapas necessárias. Vejamos as principais razões de fracasso:

· Falta de experiência.
· Falta de capital (dinheiro).
· Localização inadequada
· Gerenciamento de estoque ruim.
· Investimento demais em ativos fixos.
· Negociações de créditos mal feitos.
· Uso pessoal dos recursos financeiros da empresa.
· Crescimento não esperado.
· Concorrência
· Vendas baixas.

A IDÉIA INICIAL DO NEGÓCIO

1-Qual é o principal erro cometido por pessoas que iniciam novas empresas?

Todo novo empresário sonha em lançar um produto que seja uma novidade, ousada, fruto de sua inteligência e criatividade. Ele conhece e se baseia nas histórias de empresários que ficaram ricos com uma boa idéia. Esquece, entretanto, que a maior parte das empresas morrem em seu primeiro ano de vida e que o número de fracassos é extremamente maior que o número de sucessos. Não inicie uma empresa para mostrar sua criatividade. Economize seu dinheiro e evite frustrações.

2-Como encontrar a empresa certa para abrir?

Recomendação:
Copie o que as empresas bem sucedidas estão fazendo até que conheça o mercado suficientemente bem.

Em resumo:
· Não inove num primeiro momento.
· Nunca ofereça novos produtos.
· Faça propaganda exatamente como seu concorrente mais bem sucedido. Utilize os mesmos veículos de propaganda.
· Venda produtos de sucesso ou inicie negócio semelhantes a negócios bem sucedidos já existentes.
· Use os mesmos veículos de propaganda que as empresas bem sucedidas estão usando.
Se tentar vender um produto que poucos estejam vendendo, suas chances de sucesso são muito pequenas.
· Existem muitos casos de sucesso de produtos que foram novidades, porém, para cada caso de sucesso, existem centenas de fracassos. Aqueles sucessos, entretanto, na sua maioria, foram obtidos por grandes empresas após uma série muito grande de fracassos.

Porque a recomendação acima está certa?

Causa 1:
Porque idéias brilhantes geralmente não funcionam em negócios. Os psicólogos dizem que os melhores administradores não possuem mentes criativas e nem geram novas idéias. Eles escolhem entre idéias sugeridas por outros.

Causa 2:
Somente as grandes empresas possuem o dinheiro e o tempo para investir e testar novos produtos / empresas até que um produto / empresa finalmente gere o esperado lucro. Normalmente estes testes são efetuados por pessoas com ampla experiência e qualificação e é muito difícil ou improvável que alguém iniciante, sem experiência no ramo, encontre um excelente produto ou um novo mercado.

Causa 3:
O iniciante não possui informações suficientes sobre os produtos que já foram lançados, testados e fracassaram, sobre empresas que iniciaram e fecharam suas portas, etc. Normalmente, também, não conhecem o mercado.

Causa 4:
O líder tem o custo do teste inicial, isto é, uma série de fracassos até encontrar o produto ou empresa ideal. Os seguidores não.
Cuidado:
Ao copiar uma empresa bem sucedida tenha muito cuidado em obter todos os fatos importantes.

3-Qual é o conselho que daria para um amigo que deseja abrir uma loja de produtos de varejo?

Suponha que um amigo lhe diga que deseja abrir uma loja e gostaria de seu conselho ou opinião. Penso que sua sugestão seria: procure na sua cidade ou em outras cidades lojas que parecem serem bem sucedidas. Verifique principalmente aquelas que estão crescendo bem rápido. O base do raciocínio é o seguinte: se uma loja está dando certo provavelmente a de seu amigo também dará certo. Se seu amigo, entretanto, estiver com idéias para abrir um negócio estranho penso que diria que as chances de sucesso são muito pequenas.

4-Como encontrar o produto certo?

Siga seus hobbies para criar sua empresa. Use seus conhecimentos ou interesses pessoais para ganhar dinheiro. Muitos empresários iniciaram empresas para fabricar ou vender produtos que eram seus hobbies em fins de semana artigos esportivos, artigos para pescarias, natação, carros, pinturas, antigüidades, plantas etc.

5-Como iniciar uma empresa se tenho pouco capital para investir ?

-Inicie trabalhando em tempo parcial e continuando com seu emprego atual que lhe dá apoio financeiro. Isto lhe dará tempo para avaliar sua nova empresa. Lembre-se que o mundo das empresas é um mundo difícil e não se aprende da noite para o dia.

-Trabalhe em sua própria casa.

-Lembre-se que seu maior investimento será seu tempo e suas idéias para iniciar pequeno e gradualmente aprender e consertar os erros que irá cometer.

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Mulheres abrem mais empresas do que homens nos EUA

As mulheres abrem negócios novos numa taxa duas vezes superior a dos homens nos Estados Unidos. Isto resulta em 10,4 milhões de empresas pertencentes a mulheres em todo o país, de acordo com o Centro de Pesquisa de Negócios de Mulheres.

Mas essas empresas não estão indo tão bem assim. Cerca de 43% de todos os negócios de mulheres tem uma renda de até US$ 10.000 anuais. E apenas 3% tem renda que passa de US$ 1 milhão, de acordo com a Associação das Mulheres Presidentes, uma entidade não-lucrativa.

Contrariamente, os negócios dos homens que contabilizam US$ 1 milhão ou mais por ano são duas vezes maiores que a taxa dos das mulheres, em torno de 7%.

Diante disso, a executiva Nell Merlino fundou a Inclusão para a Independência Econômica das Mulheres, uma empresa de pequenos empréstimos online para financiar firmas de mulheres.

Sua teoria era que estas empresas vingariam se tivessem capital. Mas ela constatou que quando disponibilizou o dinheiro, somente as donas de negócios muito pequenos aplicaram. Além disso, elas tinham planos para crescer apenas um pouco, e não para se tornar grandes empresas. "Elas vão até certo ponto, e depois desaceleram", diz Merlino.

A interpretação de Merlino não tem aceitação total. "Eu não endosso a tese de que elas estacionam", diz Marsha Firestone, presidente e fundadora da Associação das Mulheres Presidentes, que tem 1.100 membros. "Aquelas mulheres que estão mais motivadas vão ter tanto sucesso quanto os homens motivados".

Ela concorda, contudo, já que as mulheres "chegaram na festa atrasadas", que elas estão na retaguarda dos homens. Agora que existe igualdade numérica, disse ela, é hora de buscar igualdade nos lucros.

US$ 1 milhão

As metas de Merlino são de alcançar 1 milhão de negócios de mulheres com renda anual de mais de US$ 1 milhão na próxima década. Para isto, ela fundou o Fazendo Um Milhão dois anos atrás. Conhecido abreviadamente como M3, o evento é uma mistura dos programas de televisão "Ídolos da América", "O Aprendiz" e "Rainha por um Dia".

Mulheres cujas empresas tem renda de US$ 250.000 ou maior podem preencher um formulário detalhando seus negócios e dizendo como podem chegar ao patamar de US$ 1.000.000 no prazo de 18 meses. Vinte finalistas são escolhidas para cada evento, dentro de um rodízio pelo país.

Cada mulher tem três minutos para expor seu caso na frente de centenas de outras pequenas empresárias. A audiência então vota, e as vencedoras são anunciadas com barulho e pompa de concursos de beleza.

O M3 escolheu 80 mulheres nos últimos dois anos. O fato de que 55% está tendo sucesso mostra que o aconselhamento profissional correto funciona.

"O que estamos aprendendo é que para algumas leva mais tempo do que a nossa estimativa original de 12 até 18 meses" disse Merlino, enumerando ao redor de uma dúzia de negócios que estão por um triz de fazer US$ 1.000.000, mas precisam de mais um ano para isto.

Bem Vindo(a)!

Meu nome é Jhonatan, sou de Criciuma Santa Catarina. Sou um aficcionado pelo mundo dos negócios, e com este blog vou tentar trazer as melhores noticias e dicas para todos que acessarem o blog! xD

Abraço!